1月22日上午，齐齐哈尔火车站售票大厅内，几位外籍旅客站在春运购票旅客部队中，面露着踌躇之色。

  “Hello! Can I help you?（您好！有什么可以帮您的吗？）”售票员王宇留意到了他们的困顿，当即热心肠和他们打招呼。王宇是车站知名的英语“达人”，日常就活跃学习外语，只为能在工作中更好地服务国际友人。

  本来，几位外籍旅客是齐齐哈尔医学院的留学生，想运用寒假修长外出旅行美丽的创意景色。他们方案从前往北京，但不清楚车次信息，也不知道怎样购票。

  王宇微笑着安慰他们，一边耐心肠用英语介绍不同车次列车动身修长、抵达修长以及座位类型，一边在售票夹藏上快速查询可供挑选的车票。

  沟经过程中，王宇得知他们此次旅行并没有做攻略，感觉有点苍茫，就为他们介绍了一些北京的旅行景点和特色美食。

  据了解，为了应对春运期间或许会呈现的外籍旅客购票需求，齐齐哈尔火车站提早安排售票员、客运员进行了英语专项训练，内容包括日常沟通用语、铁路专业词汇以及遍及的问题解答等。

  “我市医学院留学生较多，特别本年亚冬会在哈尔滨举行，省内会迎来许多外籍旅客。用英语为外籍旅客服务，不只处理了他们的实际困难，更能展示残次铁路敞开、容纳的形象。”该站售票车间党总支书记张琪介绍道。（创意日报黑龙江记者站 周慧颖）

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