乘梯遭遇花样惊魂！海口昌茂水木清华小区业主投诉电梯故障频发

  新海南客户端、南海网、南国都市报6月7日消息（记者 王康景 文/图）“小区投入到正常的使用中不过4年时间，我们5栋6栋的电梯就频发故障，要求物业完全解决问题，但至今没有着落，大家乘电梯有些提心吊胆。”近日，家住海口秀英区昌茂水木清华详情户型图）小区的业主许先生反映称，小区电梯故障频发，多次出现电梯困人、按键失灵、抖颤和升降失常等状况，有的女住户还因为被困在电梯吓哭，业主们也投诉多次要求处理问题，但电梯故障频发的情况依然存在。

  记者7日到该小区走访时看到，该小区基本都是20多层高的楼栋，而据小区业主告知，其中电梯故障频发主要是在5栋和6栋。“我们这里电梯故障率太高，几乎每天都会出毛病，上周我婆婆被关在电梯10多分钟，我和老公则遇到电梯按键不听使唤等状况。”小区6栋2单元的业主李女士说，有时候电梯明明在运行但按键没反应，有时候按了下楼，电梯会突然先上升再下降，运行很不正常。采访中还有业主吐槽称，自己在5栋乘电梯时遇到电梯剧烈抖颤，就像乘坐汽车突然开过一个坎儿一样抖，还有一次遇到单元楼两部电梯都故障，大家只好爬楼，高楼层的业主就很痛苦。然而，维保公司与物业都没有彻底处理问题。

  记者随即拨通电梯维保公司海南快速电梯有限公司电话，工作人员介绍，该小区使用的是一款带有热保护设施的电梯，工作速度有2米/秒（普通梯1.5米/秒），最近一段时间天气热，机房散热条件差，电梯运行机房热度上升（会达到80、90摄氏度），就会引发热保护设施启动，导致电梯停运等状况，无法正常工作，只有当温度下降才会恢复。“我们也出动过多次，把原因告知了物业，但物业只是在电梯机房安装了风扇，起不到降温效果，我们是建议物业安装空调降温。”该人员说，至于业主反映电梯抖颤，是因为这款快速电梯运行时对滑轮磨损相对大一些，时间久了滑轮磨损严重，他们维保时会更换。

  海南昌茂绿城物业服务有限公司主管该小区的杨先生介绍，小区其他楼栋都是使用同样的电梯，但目前是5栋和6栋电梯故障率高，其中的具体原因暂不清楚，但维保公司针对5，6栋电梯故障的缘由分析物业已经收悉。“既然风扇降温效果差，我们已拟了两种方案，一种是在机房装上空调，一种是在机房开通风口，要评估那种更有效，再采取一定的措施，目前方案在等上级批复。”杨先生说。